Mitarbeiter*in Kundendienst DACH (m/w/d), Bärenreiter-Verlag, Kassel

Die Kasseler Groß-Auslieferung ist Bestandteil der Bärenreiter-Unternehmensgruppe. Als zentrale Auslieferung beliefert sie ihre Kunden, überwiegend Buch- und Musikalienhandlungen auf der ganzen Welt, mit den Büchern und Noten des Bärenreiter-Verlags und den anderen Musikverlagen der Bärenreiter-Unternehmensgruppe.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort in Teilzeit (20 Std./Woche) einen Mitarbeiter Kundendienst Deutschland, Österreich und Schweiz (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet bei uns:

• Sie übernehmen den Kundenservice
• Sie bearbeiten Kundenanfragen und nehmen Bestellungen auf
• Sie übernehmen die Reklamationsbearbeitung
• Sie wickeln Subskriptionen und Abonnements ab
• Sie pflegen Kundenstammdaten

Ihr Anforderungsprofil:

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• sicherer Umgang mit MS Office-Programmen
• strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
• musikalische Grundkenntnisse wünschenswert

Sie haben Freude an Kommunikation und sind ein verlässlicher Ansprechpartner für unsere Kunden. Durch Ihr Organisationstalent gelingt es Ihnen, auch in stressigen Situationen ruhig und freundlich zu reagieren. Wir bieten Ihnen eine vielseitige und selbstständige Tätigkeit, Offenheit gegenüber innovativen Ideen, kurze Entscheidungswege sowie gute Arbeitsbedingungen in einem kollegialen Umfeld unseres Familienunternehmens.